Внешняя служба маркетинга
МАРКЕТИНГОВЫЕ УСЛУГИ И ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА.
Для бизнеса, стремящегося к успеху, исследования рынка выступают как начало и логическое завершение любого цикла маркетинговой деятельности. Они значительно уменьшают неопределенность и риски при принятии важных управленческих решений, связанные с внешней средой рынка: потребителями, конкурентной ситуацией, тенденциями и динамикой развития рынка. Роль исследований многократно возрастает в условиях несформированности сегмента рынка или же неопределенностях нового бизнеса.
В какой ситуации бы Вы не находились, предлагаете ли освоенному ранее рынку новый продукт или выходите со старым продуктом на новый рынок, Вы столкнетесь с ситуацией недостатка маркетинговой информации. Мы в свою очередь с радостью поможем Вам в том, чтобы профессионально и оперативно её собрать, обработать, проанализировать и использовать во благо Вашего бизнеса.
«Консалтинговая группа Натальи Валовой» проводит количественные и качественные маркетинговые исследования любой сложности, среди них:
Количественные исследования:
- Личные, телефонные и почтовые опросы
- Тестирование продукта (in-hall и home tests)
- Мониторинг розничной торговли (retail audit) – товарный аудит, мониторинг цен и ассортимента
Качественные исследования:
- Фокус - групповые интервью
- Глубинные интервью
- Экспертный опрос
- Исследовательские проекты методом наблюдения и эксперимента
Мониторинги (обзоры) рынков товаров и услуг:
- Аналитические обзоры по различным рынкам (динамика и тенденции развития, конкурентная среда, потребительские предпочтения, прогноз развития рынка).
- Мониторинг рынка недвижимости в целом и отдельных сегментов.
- Мониторинг рынка заработных плат и условий работы специалистов различных специальностей
Mystery Shopping («Таинственная покупка»).
Мы также реализуем исследовательские проекты методом Mystery Shopping, который заключается в оценке качества обслуживания с помощью засекреченных экспертов, выступающих в роли клиента. Оценка производится на основании предварительно разработанной системы критериев, в соответствии с подробным заранее разработанным сценарием поведения клиента.
Проведение исследований методом Mystery Shopping позволит:
- 1. Разработать стандарты обслуживания в Вашей сети;
- 2. Осуществить мониторинг качества сервиса на уровне коллектива торговой точки, отделения, филиала и др.;
- 3. Осуществить мониторинг качества сервиса на уровне каждого сотрудника;
- 4. Оценить качество обслуживания на предприятиях-конкурентах;
- 5. Оценить качество ведения сотрудниками телефонного диалога с клиентами.
Исследования и разработка концепций для девелопмента объектов коммерческой и жилой недвижимости.
- 1. Исследование и анализ рынка недвижимости с акцентом на район (регион) расположения объекта.
- 2. Прогноз развития рынка: прогноз рыночного спроса и предложения, движения цен, конкурентной среды рынка.
- 3. Поиск оптимального варианта и работы по целевому подбору проектов: определение потребностей Заказчика, подбор потенциальных проектов по заданным параметрам, подробный анализ объекта, отобранного Заказчиком.
- 4. Разработка маркетинговой концепции объекта.
В своей работе мы руководствуемся положениями Международного Кодекса ICC/ESOMAR „Практика проведения маркетинговых и социальных исследований” и используем самые современные методики маркетингового анализа.
|
ПОИСК
КАТАЛОГ 
БЕСПЛАТНО
